SPECIALS & EVENTS
Stagiair Housekeeping Supervisor (per direct)
Courtyard by Marriott – Amsterdam Airport
De Courtyard hotelketen maakt deel uit van Marriott, die wereldwijd meer dan 3600 hotels heeft. Naast Courtyard maakt ook o.a. Renaissance deel uit van de Marriott groep. Courtyard werd begin jaren ’80 opgericht nadat er onderzoek was gedaan naar wat zakenmensen nu precies wilden als zij een hotel bezoeken. Om die reden staat Courtyard bekend als “The Hotel Designed by Business Travelers”. Het Courtyard Amsterdam Airport Hotel is geopend in april 2002. Het hotel is gelegen in Hoofddorp, op 15 minuten reisafstand van Schiphol en vlakbij onder meer Amsterdam, Haarlem en Zandvoort. Het hotel heeft 148 kamers die allen zijn voorzien van airconditioning, een ruime badkamer met bad en aparte douche, een bureau, telefoons, modem- en internetaansluiting, fönh, flatscreen kabel TV, films en een kluisje. Er zijn speciale verdiepingen en kamers voor gehandicapte gasten. De kamers zijn ontworpen voor de hedendaagse zakenreiziger en toerist. De 5 vergaderzalen beschikken over daglicht en airconditioning en zijn perfect voor conferenties, vergaderingen en seminars. Alle moderne audio visuele middelen zoals ingebouwde beamers, DVD-, video- en cd-speler zijn aanwezig. De stoelen zijn speciaal geselecteerd op zitcomfort uit een groot aantal vergaderstoelen. In het hotel bevinden zich o.a. een sauna en een fitness ruimte.
In het naast het hotel gelegen Claus Event Center bevinden zich naast diverse restaurants, bars en bowlingbanen ook schitterende ruime zalen. In het Haarlemmermeerse Bos, het park dat naast het hotel ligt, is er gelegenheid om o.a. te wandelen, joggen en skaten. Er is ook een mooi meer, waar in de zomer in gezwommen kan worden. Een golfbaan bevindt zich op 5 minuten afstand.
Housekeeping Supervisor stage Courtyard by Marriott – Amsterdam Airport
Als facility stagiair in het Courtyard by Marriott – Amsterdam Airport, loop je stage bij de housekeeping. De hoofdverantwoordelijkheden tijdens je stage zijn: het geven van aanwijzingen en instructies aan medewerkers. Het beantwoorden van vragen, oplossen van klachten, geven van informatie aan gasten op een correcte en gastvrije wijze, ook in een vreemde taal. Het deelnemen aan intern overleg. En het onderhouden van contacten met medewerkers, interne afdelingen (informatie) en gasten (vragen, informatie).
Voornaamste taken en verantwoordelijkheden:
- Bedienen van schoonmaakapparatuur (incidenteel)
- Attent zijn op accuraat verzorgen en schoonmaken van gastenkamers en publieke ruimten.
- Letten op de naleving (ook door de medewerkers) van de gestelde regels t.a.v. bedrijfshygiëne, (kamer) presentatie, werkmethoden en gedrag jegens gasten.
- Coördineren/regelen van de werkzaamheden van de groep medewerkers m.b.t. het:
- Verblijfsgereed maken van gasten kamers volgens vaste schema’s/controlelijsten
- Signaleren van (technische) storingen/mankementen, zonodig verhelpen of doorgeven
- Schoonmaken van publieke ruimten en toiletten, eventueel m.b.v. schoonmaak apparatuur
- Transporteren van vuil/schoon wasgoed m.b.v. trolleys
- Indelen van de werkzaamheden, geven van aanwijzingen en instructies, toezien op de werkvoortgang, werkkwaliteit, gebruik apparatuur e.d.
- Oplossen van zich voortdoende problemen. Opstellen van de personeelsplanning a.d.h.v. de hotelbezetting, verwachtte drukte; indelen van medewerkers op werkplek en tijd.
- Doorgeven van de benodigde hoeveelheden/soorten linnengoed alsmede van specifieke artikelen bij beschadigingen aan de Rooms Operations Supervisor.
- Bestellen van benodigde schoonmaakmiddelen, gasten supplies, onderdelen van apparatuur bij de Rooms Operations Supervisor
- Controleren van alle kamers en publieke ruimten/toiletten op volledige afwerking overeenkomstig schema/controle lijst.
- Controleren van de werking van lampen en apparatuur, signaleren van beschadigingen/mankementen en nemen van de nodige maatregelen door inschakeling van medewerkers, waarschuwen van technische dienst e.d.
- Melden van technische storingen t.a.v. schoonmaakapparatuur aan de technische dienst.
- Behandelen van klachten, opmerkingen en vragen van gasten, verstrekken van informatie van algemene aard en verlenen van service (aannemen gastenwas, verzorg extra kussens, dekens, gasten supplies e.d)
- Signaleren van mogelijke verbeteringen in werkmethoden, gebruik schoonmaakmiddelen e.d. door het doen van voorstellen aan de Rooms Operations Supervisor. Zonodig uitproberen van andere schoonmaakmiddelen
- Meewerken aan de afdelingswerkzaamheden, indien dit voor de voortgang noodzakelijk is.
- Beheren van de linnenkamer met eigen en gehuurd linnengoed, dekens, dekbedden, spreien en bedrijfskleding (w.o. eventueel uniformen).
- Controleren, tellen/wegen van opgehaald/verzameld vuil wasgoed en gereed maken voor aanlevering aan wasserij of verhuurbedrijf.
- Tevens verzamelen van bedrijfskleding, uniformen e.d. van medewerkers en gastenwas, sorteren voor aanlevering wasserij/stomerij of voor wassen in eigen beheer.
- Controleren van de ontvangst van schoon was/stoomgoed; melden van ontbrekende stukken bij betrokken wasserij/stomerij.
- Uitgeven van linnengoed aan de diverse afdelingen; laten bezorgen van schoon gastenwas/stoomgoed op kamers.
- Signaleren van noodzakelijke voorraadaanvullingen bij de Rooms Operations Supervisor.
- Ontvangen, controleren en opslaan van nieuw aangekochte/gehuurde artikelen.
- Wassen en strijken van bedrijfskleding, fijne gastenwas, gordijnen, vitrages e.d. gebruikmakend van wasmachine, wasdroger en strijkijzer.
- Herstellen van linnengoed en uitvoeren van kleine reparaties aan kleding (zonodig ook van gasten), gordijnen e.d. m.b.v. een elektrische naaimachine.
- Administratief bijhouden van het inkomend en uitgaand linnengoed.
- Doorgeven van de kosten van gastenwas aan de receptie voor boeking op gastenrekeningen.
- Op orde houden van de eigen werkomgeving en op peil houden van de werkvoorraden.
- Doen van navraag bij wasserij/verhuurbedrijf/stomerij m.b.t. ontbrekende stukken.
- Onderhouden van contacten met interne afdelingen (informatie) en wasserij/stomerij (informatie-uitwisseling)
- Bedienen van wasmachine, strijkbout en naaimachine.
- Attent zijn op wassen/herstellen van stukken volgens de voorschriften en op het uitgeven van linnengoed, dat aan de gestelde (hygiënische) eisen voldoet.
- Accuraat zijn bij het controleren en registreren van diverse gegevens.
- Naleven van alle Marriott Standards die betrekking hebben op de afdeling en gehele organisatie.
- Verrichten van alle mogelijke aanverwante werkzaamheden, in alle redelijkheid, opgedragen door de directie van het hotel.